Priser och köpvillkor
Alla priser anges i svenska kronor (SEK), exklusive moms. Eventuella avvikelser från dessa villkor gäller endast om särskilt skriftligt avtal har tecknats mellan parterna.
Produkter
Samtliga produkter som säljs är avsedda för användning i Sverige och uppfyller svensk lagstiftning. Produkterna levereras med svensk manual om produkttypen kräver det, annars med engelsk manual.
Tillämplighet
Dessa villkor gäller i enlighet med svensk lag. För privatpersoner tillämpas konsumentköplagen och distansavtalslagen.
För företag tillämpas köplagen och dessa villkor i sin helhet.
Läs mer hos Konsumentverket.
Beställning
Beställare under 18 år måste ha målsmans godkännande.
Otillåtna beställningar (i annan persons namn eller utan samtycke) polisanmäls.
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser eller tekniska specifikationer. Produktbilder är illustrationer och kan avvika från verkligheten.
Betalning via faktura
Vi erbjuder fakturabetalning med 30 dagars betalningsvillkor.
Eventuell kreditprövning sker i samband med köpet.
Försenad betalning:
– Privatpersoner: Påminnelseavgift om 60 kr + dröjsmålsränta enligt räntelagen.
– Företag: Påminnelseavgift 60 kr + dröjsmålsränta på 8 % över gällande referensränta.
📞 010–43 00 200
📧 [email protected]
Kortbetalning via Stripe
Vi erbjuder säker betalning med kort via Stripe. Stripe är en betrodd global betaltjänst med hög säkerhet genom kryptering och tvåfaktorsautentisering.
Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Leverans och avbeställning
Beställningar som inkommer måndag–torsdag före kl. 12:00 behandlas samma dag. Leveranstid: 2–5 arbetsdagar. Beställningar fredag–söndag behandlas påföljande måndag.
Avbeställning:
– Måste ske innan order är expedierad.
– Specialbeställningar eller kundanpassade varor kan inte avbeställas.
– Avbeställning är giltig först efter bekräftelse från Lagergiganten.se.
Restnoteringar
Om en produkt i din beställning är tillfälligt slut i lager, kommer den att restnoteras. Det innebär att vi skickar de tillgängliga varorna omgående och levererar den saknade produkten så snart den åter finns i lager. Du får information via e-post om beräknad leveranstid och har möjlighet att kontakta oss om du vill justera eller avboka den restnoterade varan innan den skickas. Restleveranser skickas utan extra fraktkostnad.
Äganderätt
Alla varor förblir ExThMa AB:s egendom tills full betalning har mottagits.
Ansvar vid fel
ExThMa AB ansvarar endast enligt dessa villkor. Vi tar inte ansvar för indirekta skador såsom driftstörningar, databortfall, inkompatibilitet eller förlorad inkomst.
Försenad leverans
Om leverans försenas med mer än 10 arbetsdagar utöver angiven tid har kunden rätt att häva köpet. Gäller både privatpersoner och företag.
Reklamation och retur
Vid leverans ska kunden kontrollera varan. Vid fel ska vår kundtjänst kontaktas:
📞 010–43 00 200
📧 [email protected]
🌐 www.lagergiganten.se
Ange order-ID och felbeskrivning. Returnummer (RN) krävs för att godkänna retur. Returer utan RN behandlas ej. Produkten ska returneras väl emballerad, i oskadad originalförpackning.
Privatpersoner:
– Gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
– Returfrakt vid fel eller skada bekostas av oss.
Företag:
– Reklamation enligt köplagen.
– Kunden ansvarar för fraktkostnad om inget fel kan påvisas.
Ångerrätt
Gäller endast privatpersoner:
Konsument har rätt att ångra köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Returfrakt bekostas av konsumenten.
Specialanpassade produkter omfattas inte av ångerrätten.
Begär RN via e-post innan retur skickas.
Återbetalning
Vid godkänd ångerrätt eller reklamation sker återbetalning enligt följande:
– Privatpersoner: Full återbetalning inom 14 dagar från mottagen retur.
– Företag: 70 % återbetalning eller 75 % fakturakreditering inom 30 dagar.
Garanti
Minst 1 års garanti gäller på alla produkter, om inget annat anges. Garantin lämnas av tillverkaren eller vår leverantör.
Vi följer köplagen och hanterar reklamationer inom skälig tid. Garantin gäller inom Sverige.
Transportskador
Transportskador ska anmälas till fraktbolaget snarast, senast inom 3 arbetsdagar från mottagandet – oavsett om skadan är synlig eller dold.
Integritet och personuppgifter
Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifter delas inte med tredje part utan samtycke.
Du kan när som helst begära borttagning eller avregistrering från nyhetsutskick.
Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer för privatpersoner.
För företag hanteras tvister enligt svensk lag i svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans.
Övrigt
ExThMa AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra priser, produktinformation eller villkor utan föregående avisering.
Vid slutförsäljning har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp.